Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ruai99

Tại ruai99, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ruai99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ruai99
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách ruai99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm soát qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và bất kỳ thay đổi thông tin tài khoản nào cũng yêu cầu xác minh thêm một bước. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống ruai99 được bảo vệ bằng SSL. Áp dụng cho cả truy cập di động và máy tính.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn chỉ với mật khẩu đơn thuần.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ theo quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ruai99 sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được phản hồi trong thời gian làm việc và được ghi nhận theo quy trình nội bộ.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp qua trang web hoặc điện thoại — chọn mục Hỗ trợ tài khoản và nêu yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ruai99. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ruai99 để được hướng dẫn nhanh về quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách ruai99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Ngoại lệ duy nhất là khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định vùng được phép truy cập.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính, và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Số tài khoản ví được mã hóa trong hệ thống. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu giao dịch khi cần hỗ trợ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.